Har du mistet eller blitt frastjålet et kort?

Ingen bekymring, vi er her for å hjelpe. Kontakt våre kunderepresentanter, og de vil hjelpe deg med å fortsette å betale sikkert, hvor som helst i verden der Visa-kort aksepteres.

Chat med oss

Chat nå med noen av våre kunderepresentanter.

Start Chat

Fraskrivelse: Noen mobilapparater støtter muligens ikke live chat.

Ring oss

Hvis landet/regionen du er i, ikke er oppført eller hvis du opplever problemer med å bruke vårt grønt nummer ring noteringsoverføring +1 303 967 1096. (Bruk noteringsoverføring ved hjelp av den lokale operatøren.)

*Innringere i visse land/regioner som ringer disse telefonnumrene, inkludert noteringoverføring fra mobil eller hotell-telefoner, vil kunne belastes gebyr. Visa vil ikke være ansvarlig for eventuelle gebyrer som påløper. For hørselshemmede i USA, ring 1 800 TDD 1213 (For hørselshemmede i Canada, ring: +1 305 278 4285 og For hørselshemmede i andre land/regioner, ring: +1 512 865 2002.)

3 enkle trinn til et erstatningskort

1. Kontakt oss når som helst

Vi er tilgjengelige via chat eller telefon for å hjelpe deg. Klikk på chat-knappen eller finn telefonnummeret. Velg landet du ringer fra i feltet over.

2. Deaktiver kortet ditt

En Visa-representant vil deaktivere ditt tapte eller stjålne kreditt- eller debetkort og deretter umiddelbart varsle banken din. Hvis kortet ditt blir stjålet, kan dette bidra til å forhindre svindel.

3. Få et nytt kort

Visa vil samarbeide med banken din for å erstatte debet- eller kredittkortet ditt og sende det til deg innen 24 til 72 timer.

I nødstilfeller

Vi vil skaffe deg et erstatningskort eller kontanter så snart som mulig. Ring oss og vi sperrer kortet ditt (hvis kortnummeret er kjent) og kobler deg til finansinstitusjonen/banken din. Deretter kan du etter godkjenning fra banken også få et erstatningskort i løpet av én til tre virkedager.* Alternativt kan vi sørge for at kontanter blir tilgjengelig på et sted nær deg, vanligvis innen timer etter bankens godkjenning.

*Enkelte restriksjoner/begrensninger gjelder

Ofte stilte spørsmål

: En Visa-representant vil kunne hjelpe deg med å sende inn en rapport om kortet er tap eller stjålet. Chat med oss eller ring oss via ditt lands/regionens globale grønt nummer fra rullemenyen øverst på denne siden.
: En Visa-representant vil kunne hjelpe deg med å rapportere svindel til banken din. Chat med oss eller ring oss via ditt lands/regionens globale grønt nummer fra rullemenyen øverst på denne siden.
: Kontakt banken din umiddelbart. Hvis du trenger hjelp med å finne telefonnummeret til banken din slik at du kan kansellere kortet ditt, kan du chatte med oss eller ringe oss via ditt lands/regionens globale grønt nummer fra rullemenyen øverst på denne siden.
: Visas retningslinjer for nullansvar* er vår garanti for at du ikke vil bli holdt ansvarlig for uautoriserte belastninger som er gjort med din konto- eller kontoinformasjon. Du er beskyttet hvis Visa-kreditt- eller debetkortet ditt går tapt, blir stjålet eller brukes på en bedragersk måte, på nett eller på brukersted.

*Visas retningslinjer for nullansvar gjelder ikke for visse handelskort og anonyme forhåndsbetalte kort, samt transaksjoner som ikke prosesseres av Visa. Kortinnehavere må vise aktsomhet og beskytte kortet, samt varsle sin finansinstitusjonumiddelbart når det avdekkes uautorisert bruk. Kontakt din utsteder for ytterligere detaljer.
: For å dekke utgifter mens du venter på et erstatningskort når du opplever problemer med aksept av kortet, eller når du ganske enkelt trenger kontanter, kan Visa sørge for at du får kontanter tilgjengelig på et sted nær deg. Chat med oss eller ring oss via ditt lands/regionens globale grønt nummer fra rullemenyen øverst på denne siden.
: Hvis debet- eller kredittkortet ditt er tapt, stjålet eller kompromittert vil vi samarbeide med din finansinstitusjon for å godkjenne og levere et erstatningskort til deg. Operatører hos Visa Globale Kundeassistanse er klare. Chat med oss eller ring oss via ditt lands/regionens globale grønt nummer fra rullemenyen øverst på denne siden.
: Visas døgnåpne opplysningstjeneste for kortinnehavere kan sette deg i kontakt med din finansinstitusjon for kontospesifikke forespørsler, gi deg generell informasjon om Visa eller sette deg i kontakt med tjenesteleverandører hvis du trenger assistanse rundt kortet ditt. Chat med oss eller ring oss via ditt lands/regionens globale grønt nummer fra rullemenyen øverst på denne siden.