Netthandlere bruker en urimelig mengde tid og krefter på å søke etter produkter, sammenligne priser og gjennomføre betalinger. Selv da skjer det ofte at de går glipp av mindre forhandlere som kan ha bedre produkter og priser.

E-handelseksperten Pasi Ilola og teknologiguruen Lauri Piispanen så en mulighet til på fornye opplevelsen. Plattformen deres søker etter de beste tilbudene og de raskeste leveringstidene ved å benytte bot-automatisering. Deretter handler den for forbrukeren – og gjennomfører flere kjøp i flere butikker før kunden gjennomfører kun én betalingstransaksjon. Det er noe som aldri har blitt gjort før – spesielt ikke i denne skalaen.

– Starcart ønsker å redusere friksjon og motstand i netthandelsopplevelsen. Vi ønsker ikke at folk skal kaste bort tiden sin på å åpne en uendelig mengde nettleserfaner og tilbringe timer på å se etter det de trenger, sier Pasi Ilola, administrerende direktør og grunnlegger av Starcart.

Starcart ønsker å redusere friksjonen fra netthandelsopplevelsen. Vi ønsker ikke at folk skal kaste bort tiden sin på å åpne en uendelig mengde nettleserfaner og tilbringe timer på å se etter det de trenger.

– Pasi Ilola, administrerende direktør og grunnlegger av Starcart

Evnen til å gjennomføre betalinger i sanntid til ulike forhandlere gjennom kun én betalingstransaksjon for kunden var helt essensielt. Uten denne funksjonen hadde Starcart kun være en ny tjeneste for prissammenligning. Men én handlekurv kunne enkelt inneholde produkter fra fem ulike forhandlere – som alle må betales samtidig. Det måtte i tillegg være mulig å skalere denne funksjonaliteten. Betalingsteknologien som krevdes var svært vesentlig, og det å navigere i detaljene rundt PSD2 ville også by på en mengde utfordringer.

For å finne det de hadde behov for, tok Starcart i bruk Enfuces nøkkelklare Card as a Service-plattform (CaaS), som gjør det mulig for selskaper å lansere programmer for betalingskort samt integrerte betalingsløsninger. Enfuce ble grunnlagt i 2016 som en totalleverandør for moderne kortutstedelse og betalingsbehandling. Selskapet har utviklet seg til en av Europas ledende betalingsbehandlere, og leverer banebrytende, globalt skalerbare kortløsninger over hele regionen.

– Betalingen er som regel den minst morsomme delen av netthandel, men sammen gjør vi prosessen så praktisk og enkel som mulig, sier Denise Johansson, medgrunnlegger og medadministrerende direktør hos Enfuce.

Betalingen er som regel den minst morsomme delen av netthandel, men sammen gjør vi prosessen så praktisk og enkel som mulig.

– Denise Johansson, medgrunnlegger og medadministrerende direktør hos Enfuce

Begge selskapene samarbeidet tett med Visa. Det brede akseptnettverket til Visa var en nøkkelfaktor for Starcart, fordi de var avhengig av å ha en mengde butikker tilgjengelige i tjenesten de skulle tilby.

– Hos Visa støtter vi innovative fintech-selskaper som kan skape en ekstra sosial verdi i sitt eget marked. Jeg mener at Starcarts innovative betalingsløsning, som potensielt kan strømlinjeforme e-handelsopplevelsen vesentlig ved å spare både tiden og energien til kundene når de søker etter produkter og sammenligner priser, havner i denne kategorien, sier Juha Sillanpää, Visas landssjef for Finland og Baltikum.

Starcart, Enfuce og Visa utviklet sammen en integrert, virtuell kortbetalingstjenste som var rask, sikker og overholdt retningslinjene, og som samtidig var tilpasset de unike kravene til Starcart. Det var et uvanlig oppsett – kunden trigger betalingen, men kortet er utstedt til Starcart. Visas rolle ble derfor større en vanlig, og det var en mengde utfordringer som samarbeidspartnerene måtte løse.

Hvordan fungerer det egentlig? Når en kunde tar med handlevognen sin i kassen, kan de betale Starcart med kort, BNPL-faktura eller i avdrag. Et virtuelt, forhåndsbetalt Visa-engangskort som umiddelbart utstedes til Starcart av Enfuce er integrert i plattformen. Den sofistikerte automatiseringen til Starcart – som allerede har blitt benyttet for å bekrefte prisene og leveringskostnadene til produktene i handlevognen – betaler for produktene med Starcarts virtuelle kort. Alt gjøres med ett enkelt klikk, og tar kun et par sekunder. De utstedte kortene håndteres på en sikker måte for å forhindre mulighetene for misbruk eller svindel.

Starcart ble lansert våren 2022. Og fra start til slutt tok det kun ett år å forme en idé til et kraftfullt verktøy – som i tillegg var helt nytt innen industrien.

Resultatet? I mars 2023 – mindre enn et år etter lanseringen – hadde økningen i salget overgått 30 % per måned. Det er enda mer imponerende når man vet hvor kynisk e-handlesbransjen er, der antall salg ofte går ned etter høytider og topper i salgssesongen.

Det er nå tusenvis av kunder som benytter tjenesten til Starcart, og som synes at kombinasjonen av lave priser og bekvemmelighet er til stor hjelp nå som det er høyt press på inflasjonen og boliglånsrenten går i taket. Tilbakemeldingene fra kundene har vært overveldende positive, med en totalvurdering på 4,5 av 5, basert på vurderinger som er gitt etter hvert kjøp.

I tillegg drar forhandlere fordelen av salg de kanskje ikke hadde forventet, fra kunder de kanskje ellers aldri hadde nådd ut til. Større forhandlere er glade for mersalget som genereres, og små samt mellomstore forhandlere har muligheten til å konkurrere på mer like vilkår mot de store varemerkene.

Samarbeidet mellom Starcart, Enfuce og Visa endrer måten forbrukere handler online på. Og det er mye mer i vente – Starcart ser for seg å ekspandere i hele Europa.