Visa Tjenestevilkår

Visa er bygget på en EMV®-spesifikasjon og andre globalt anerkjente standarder og driver et system for ekstern handel som lagrer, leverer og administrerer betalingsinformasjon for kortinnehaver, slik at kortinnehavere enkelt og sikkert kan få tilgang til sine Visa-kort på nett og i digitale miljøer som tilbys av deltakende forhandlere, lommebokleverandører og andre tredjeparter gjennom deres tilknyttede e-postadresse og/eller mobiltelefonnummer («Visa System»).

VIKTIG VARSEL OM VISA SYSTEM OG DINE VISA-KORT. Visa-kortene dine er registrert i Visa System enten: (i) som en standardfunksjon ved Visa-kortet ditt, gjort tilgjengelig for deg og forvaltet av kortutstederen din (Utsteder-registrert); eller (ii) direkte gjennom Visa (Visa-registrert).

  • Utsteder-registrert. Der kortene dine er registrert i Visa System som en Standardkortfunksjon av kortutstederen din, disse Visa Tjenestevilkår («vilkår») GJELDER IKKE for din tilgang til og bruk av slike kort gjennom Visa System, og din aksept av disse vilkårene skaper ikke noen form for avtale mellom deg og Visa. I stedet styres din tilgang og/eller bruk utelukkende av utstederens avtalevilkår. Hvis du likevel gir informasjon til Visa for å registrere disse Visa-kortene, vil Visa dele den informasjonen med din(e) Visa-kortutsteder(e) for å lette deres påmelding og administrasjon av kortene dine i Visa System.
  • Visa-registrert. Der Visa-kortene dine er registrert i Visa System gjennom Visa, GJELDER disse vilkårene og utgjør en juridisk bindende og håndhevbar avtale mellom deg og Visa om din tilgang til og bruk av dine Registrerte kort (som definert i avsnitt 2) og de relaterte tjenestene som er beskrevet i disse vilkårene («Løsningen») – vennligst les disse vilkårene nøye. Hvis du er bosatt i en kvalifisert jurisdiksjon identifisert i avsnitt 13, gjelder de kvalifiserte jurisdiksjonsspesifikke bestemmelsene som er angitt i det avsnittet i tillegg for deg.

DU DEMONSTRERER DIN AKSEPT AV DISSE VILKÅRENE: (i) ved å bekrefte dem på en Visa-applikasjon eller et tredjeparts nettsted, for eksempel som en del av en forhandlers flyt for utsjekking; (ii) ved å få tilgang til eller bruke dine registrerte kort i løsningen; eller (iii) i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov i din kvalifiserte jurisdiksjon, i samsvar med andre akseptmetoder foreskrevet av Visa. Du bekrefter og samtykker i at disse vilkårene styrer din bruk av løsningen. Disse vilkårene erstatter alle tidligere vilkår du kan ha avtalt med hensyn til løsningen. Disse vilkårene er effektive fra tidspunktet for aksept i samsvar med akseptmetodene som er foreskrevet ovenfor, og skal forbli i kraft inntil de sies opp i samsvar med disse vilkårene. Bruk av løsningen tilbys deg uten kostnad.

1. HVORDAN LØSNINGEN FUNGERER. Visa lagrer kortopplysningene dine og erstatter betalingskontonummeret ditt og annen sensitiv informasjon med unike identifikatorer (tokens) for å bidra til å sikre og beskytte dem. Når du oppgir eposten din eller mobiltelefonnummeret ditt i løpet av en betalingsopplevelsen på nett eller digitalt og fullfører den nødvendige identitetsverifiseringen, overfører Visa dine kortdetaljer, vanligvis i form av et Token, til den relevante forhandleren, leverandøren av digital lommebok, betalingsnettverk/-ordning, og/eller en gjeldende tredjepart for å gjøre det mulig for dem å: (i) vise en liste over dine registrerte kort («kortliste») til deg; (ii) prosess overføringen din ved hjelp av det registrerte kortet du velger; og/eller (iii) gi deg muligheten til å legge til dine registrerte kort i deres digitale betaling på nett (for eksempel ved å lagre kortet ditt i en fil hos en forhandler eller legge det til i en digital lommebok) for fremtidig bruk. «Kortdetaljer» betyr betalingskonto og annen relatert informasjon, for eksempel navn, e-postadresse, mobiltelefonnummer og fakturerings- og leveringsadresser for registrerte kort.

Visa-kort som er registrert i Visa-systemet av utstederen din, kan vises sammen med kortlisten din. Visa- og ikke-Visa-kort som er registrert i fjernhandelssystemer basert på EMV®-spesifikasjonen som drives av ikke-Visa-nettverk/-ordninger, digitale lommebøker eller andre tredjeparter, kan også vises sammen med kortlisten din. For å unngå tvil gjelder imidlertid disse vilkårene ikke for slike Utsteder-registrerte kort eller kort som er registrert i Tredjepartssystemer.

2. REGISTRERTE KORT. Visa kan når som helst automatisk oppdatere kortlisten din. For å holde kortlisten og kortopplysningene dine oppdatert kan Visa også oppdatere visse kortdetaljer, for eksempel betalingskontonummer og utløpsdato, når denne informasjonen blir tilgjengelig for Visa gjennom finansinstitusjonen eller, der det er aktuelt, betalingsinstitusjonen som utstedte ditt registrerte kort («utsteder»). Du kan når som helst endre kortlisten din gjennom portalen. «Kvalifiserte kort» betyr alle Visa-kreditt-, debet- eller påfyllbare forhåndsbetalte kort, samt andre kort eller betalingsmetoder som Visa anser som kvalifiserte for løsningen. Ikke alle Visa-kortene dine vil være kvalifiserte kort. Visa kan når som helst revidere berettighetskriteriene og kan fjerne kort fra berettighet eller forhindre deres aktivering hvis det anses nødvendig. «Registrerte kort» betyr de kvalifiserte kortene som er registrert i Visa System. «Portal» betyr nettsiden, mobilnettstedet, domenet, underdomenet og/eller den nettbaserte plattformen levert av Visa for å tilby informasjon og ledelsesverktøy til innehavere av registrerte kort.

3. KVALIFISERTE KORTHOLDERE. Du kan bare få tilgang til eller bruke et registrert kort hvis du er kortinnehaver eller autorisert bruker av det registrerte kortet og er innbygger i en «kvalifisert jurisdiksjon» som er spesifisert i listen over kvalifiserte jurisdiksjoner. Tilgang til eller bruk av dine registrerte kort fra ethvert sted der det er ulovlig eller på annen måte begrenset, er forbudt.

4. VERIFISERING. Når du registrerer deg for eller på annen måte bruker løsningen, kan du bli pålagt å oppgi din gyldige epostadresse og/eller mobiltelefonnummer. Du samtykker i at Visa eller en tredjepart (for eksempel din utsjekkingsleverandør) kan sende en engangskode (OTP) til eposten din og/eller mobiltelefonnummeret ditt for å verifisere identiteten din.

Visa kan bruke informasjon om enhetene du bruker for å få tilgang til dine registrerte kort for å verifisere identiteten din og opprette en pålitelig lenke mellom disse enhetene og dine registrerte kort. Du kan også velge å bruke funksjoner på den personlige enheten din, for eksempel fingeravtrykk, ansiktsverifisering og/eller enhetens PIN-kode («Passkeys») for å få tilgang til, bruke eller verifisere dine registrerte kort. Bruken din av Passkeys er underlagt avtalevilkårene og personvernerklæringen til produsenten av enheten din. Fingeravtrykkene dine, data for ansiktsverifisering og/eller enhetens PIN-kode forlater ikke enheten din. Du kan velge om du vil bruke Passkeys i forbindelse med dine registrerte kort, og du kan deaktivere slik bruk ved å fjerne koblingen til ditt registrerte kort eller fjerne enheten din via portalen eller en annen nettside som er gjort tilgjengelig og kommunisert til deg av Visa. Din bruk av «Visa Payment Passkeys» i forbindelse med dine registrerte kort vil bli gjort tilgjengelig som en del av, og styres av, separate avtalevilkår.

Hvis du bruker Passkeys eller velger å bli husket på enheten eller nettleseren din, er du eneansvarlig for å opprettholde sikkerheten til slike enheter eller nettlesere. Visa er ikke ansvarlig overfor noen person for uautorisert bruk av løsningen, dine registrerte kort, din portal konto, dine enheter eller dine nettlesere.

5. PERSONVERN. Visa behandler personopplysningene dine i den grad det er nødvendig for å kunne tilby løsningen til deg (som avtalt i disse vilkårene), og for relaterte eller ikke uforenlige formål som er beskrevet i Visas globale personvernvarsel («personvernvarsel»). Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan Visa og dets tilknyttede selskaper samler inn, sikrer og deler personopplysningene dine når du bruker løsningen, og hvilke valg du har for personvern, leser du Merknad om personvern. Der det kreves samtykke for grenseoverskridende overføring av personopplysninger i henhold til gjeldende databeskyttelseslover, vil ditt samtykke til disse vilkårene anses å omfatte ditt samtykke for grenseoverskridende overføring av dine personopplysninger, i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov i din kvalifiserte jurisdiksjon. Merknaden om personvern kan oppdateres fra tid til annen.

Hvis du registrerer dine kvalifiserte kort i løsningen under utsjekking hos enkelte forhandlere, kan Visa bruke Googles Maps-produkt for å hjelpe deg med å velge adressen din. I den grad Google behandler personopplysninger om deg, skjer det i samsvar med Googles tjenestevilkår og Googles retningslinjer for personvern.

Hvis du bruker andre tjenester som driftes av din utsteder, forhandler, leverandør av digital lommebok, betalingsnettverk/ordning og/eller en gjeldende tredjepart (inkludert der disse tjenestene er tilgjengelige via Visa System), kan en egen personvernerklæring gjelde. Visa kan dele dine personopplysninger med slike tredjepartstjenester som brukes i forbindelse med Visa System.

Du er ansvarlig for å sikre at personopplysninger knyttet til din bruk av løsningen, er korrekte og oppdaterte. Du kan oppdatere disse personopplysningene direkte ved å bruke portalen.

6. TRANSAKSJONER UTFØRT VED BRUK AV LØSNINGEN. Visa er ikke en bank eller en kortutsteder. Betaling for bankkontoen eller bankkortet ditt er bare mellom deg og utsteder. Visa er ikke part i transaksjonene som utføres ved hjelp av løsningen. Hvis du har en tvist med en forhandler eller din utsteder om en overføring som er gjort ved hjelp av løsningen, inkludert innkjøp, retur eller manglende mottak av varer eller tjenester, er du eneansvarlig for å løse tvisten med forhandleren eller utsteder. Visa er ikke ansvarlig for noen slike transaksjoner eller handlinger eller manglende handlinger fra forhandlere, utstedere, andre betalingsnettverk/ordninger, eller tredjeparter som kan legge til rette for din betalingstjenest. Når du legger til kort i en tredjepartstjeneste (som en forhandleres nettside eller en digital lommebok), styres din bruk av den tjenesten, inkludert bruk av legitimasjonene som er registrert i den tjenesten, av tredjepartens avtalevilkår, ikke disse vilkårene.

7. KORTINNEHAVERAVTALER. Disse vilkårene endrer eller modifiserer ikke på annen måte noen avtale du har med utsteder med hensyn til et registrert kort («kortinnehaveravtale»). Du er eneansvarlig for å overholde din avtale for kortinnehaver. For spørsmål om din kortinnehaveravtale, kan du kontakte utsteder.

8. EIENDOMSRETTIGHETER. Alt innhold, funksjoner og funksjonalitet som leveres av Visa i henhold til disse vilkårene, inkludert men ikke begrenset til tekst, grafikk, logoer, bilder, lydklipp, videoklipp, datakompileringer, programvare og annet materiale (samlet kalt «innhold»), er Visas, dets tilknyttede selskapers og deres lisensgiveres eiendom. Ingen lisenser, rettigheter, tittel eller interesse i eller til innholdet er/blir gitt deg. Hvis du sender inn forslag eller annen tilbakemelding om løsningen eller andre Visa-produkter eller -tjenester, kan vi bruke dine forslag eller tilbakemelding uten forpliktelse overfor deg. «Click to Pay icon» () er et varemerke eid av og brukt med tillatelse fra EMVCo, LLC.

9. GARANTIER OG ANSVAR. Løsningen leveres «SOM DEN ER» og «SOM TILGJENGELIG» uten noen uttrykkelige eller underforståtte garantier av noe slag, inkludert garantier for tittel, implisitte garantier for salgbarhet eller egnethet for et bestemt formål. Visa er ikke ansvarlig for noen skader som oppstår som følge av din bruk av løsningen, inkludert, men ikke begrenset til overføringsfeil, tvister med forhandlere, feil, avbrudd eller uautorisert tilgang. Løsningen er kanskje ikke fri for avbrudd. Visas kumulative ansvar overfor deg i henhold til disse vilkårene er begrenset til det minste av: (i) ditt faktiske tap; og (ii) 100 USD (eller tilsvarende i valutaen i din kvalifiserte jurisdiksjon). Ingenting i disse vilkårene utelukker eller begrenser ansvar for død, personskade, svindel eller noe annet forhold som ikke kan begrenses eller utelukkes juridisk. Loven i din kvalifiserte jurisdiksjon tillater kanskje ikke begrensningen eller utelukkelsen av ansvar som er beskrevet i dette avsnittet, så de gjelder kanskje ikke for deg. I slike tilfeller vil Visas ansvar være begrenset i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov i din kvalifiserte jurisdiksjon.

10. OPPSIGELSE, SUSPENSJON OG OPPHØR AV LØSNINGEN OG DISSE VILKÅRENE.

10.1. Du kan når som helst avregistrere individuelle registrerte kort fra Løsningen via portalen. Du kan si opp disse vilkårene ved å avregistrere alle dine registrerte kort gjennom portalen – dette vil avslutte din deltakelse i løsningen.

10.2. Visa kan si opp, suspendere eller avbryte hele eller deler av løsningen og disse vilkårene, med eller uten varsel til deg, under følgende omstendigheter:

  1. der, på grunn av årsaker utenfor Visas kontroll, Visa ikke er i stand til å levere løsningen, eller deler av den;
  2. for å overholde gjeldende lov i din kvalifiserte jurisdiksjon;
  3. for å overholde en instruksjon fra en kompetent myndighet eller domstol;
  4. der det ikke lenger er økonomisk forsvarlig for Visa å tilby løsningen, eller deler av den;
  5. der Visa bestemmer seg for å slutte å levere løsningen i din kvalifiserte jurisdiksjon;
  6. for å effektivisere bruken din av løsningen slik den er levert av utstederen eller en annen Visa-partner;
  7. der du bryter disse vilkårene;
  8. der Visa mistenker svindel eller ulovlig, uautorisert eller upassende atferd; og
  9. som følge av sanksjonsscreening.

10.3. Visa kan si opp, suspendere eller avbryte hele eller deler av Løsningen, og disse vilkårene, under omstendigheter som ikke er oppført i avsnitt 10.2 ovenfor, forutsatt at det gir deg nødvendig varsel hvis det kreves av gjeldende lov i din Kvalifiserte jurisdiksjon.

10.4. Enhver bestemmelsen i disse vilkårene som i henhold til sin natur er ment å overleve etter oppsigelse, skal forbli i kraft etter oppsigelsen av disse vilkårene, inkludert, uten begrensning, avsnitt 12.

10.5. Hvis den gjeldende loven i din kvalifiserte jurisdiksjon gir deg ytterligere eller strengere rettigheter med hensyn til oppsigelse, suspensjon eller opphør av løsningen eller disse vilkårene, vil disse rettighetene gjelde og erstatte bestemmelsene i dette avsnittet i den grad det kreves i henhold til gjeldende lov i din kvalifiserte jurisdiksjon.

11. ENDRING AV LØSNINGEN OG DISSE VILKÅRENE.

11.1. I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov i din kvalifiserte jurisdiksjon, kan Visa endre, forbedre eller modifisere hele eller deler av løsningen og disse vilkårene, med eller uten varsel til deg, under følgende omstendigheter:

  1. der Visa, på grunn av årsaker utenfor Visas kontroll, ikke er i stand til å levere løsningen, eller deler av den, noe som gjør en endring, forbedring eller modifisering nødvendig;
  2. for å overholde en endring i gjeldende lov i din kvalifiserte jurisdiksjon;
  3. for å overholde en instruksjon fra en kompetent myndighet eller domstol;
  4. der endringen, forbedringen eller modifikasjonen gagner deg (f.eks. ved å legge til eller forbedre teknisk funksjonalitet, sikkerhet, motstandsdyktighet, ytelse og/eller brukerflyt; fikse feil eller andre problemer; og fjerning av funksjoner som ikke lenger gir verdi for deg); og
  5. der det ikke lenger er økonomisk forsvarlig for Visa å tilby løsningen, eller deler av den.

11.2. Visa kan endre, forbedre eller modifisere hele eller deler av løsningen, og disse vilkårene, under omstendigheter som ikke er oppført i avsnitt 11.1 ovenfor, forutsatt at det gir deg det nødvendige varselet hvis det kreves av gjeldende lov i din kvalifiserte jurisdiksjon.

11.3. Din fortsatte tilgang til eller bruk av dine registrerte kort eller løsningen etter at slike endringer, forbedringer eller modifikasjoner er trådt i kraft, vil utgjøre din aksept av disse endringene, forbedringene eller modifikasjonene.

11.4. Hvis du er uenig i en endring, forbedring eller modifikasjon, blir du påminnet om at du når som helst kan si opp disse vilkårene ved å avregistrere alle dine Registrerte kort gjennom Portal – dette vil avslutte din deltakelse i Løsningen.

11.5. Du kan identifisere den nyeste versjonen av disse vilkårene ved å sjekke datoen for «Sist oppdatert» på slutten av disse vilkårene.

11.6. Hvis den gjeldende loven i din kvalifiserte jurisdiksjon gir deg ytterligere eller strengere rettigheter når det gjelder endring, forbedring eller modifikasjon av løsningen eller disse vilkårene, vil disse rettighetene gjelde og erstatte bestemmelsene i dette avsnittet i den grad det kreves i henhold til gjeldende lov i din kvalifiserte jurisdiksjon.

12. GENERELT.

12.1. Visa-avtalepart; gjeldende lov; tvisteløsning. Tabellen nedenfor fastsetter Visa-avtaleparten, Visa-region, gjeldende lov, og tvisteløsningsvilkårene som gjelder for deg i henhold til disse vilkårene. For mer informasjon om hvilken «Visa-region» din kvalifiserte jurisdiksjon er i, se listen over kvalifiserte jurisdiksjoner. «Visa-avtalepart» betyr enheten som inngikk disse vilkårene med deg. Referanser til «Visa» betyr din Visa-avtalepart. Disse vilkårene skaper ingen avtale mellom deg og et tilknyttet selskap av din Visa-avtalepart. I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov i din kvalifiserte jurisdiksjon, er hvert tilknyttet selskap av din Visa-avtalepart en tiltenkt tredjepartsbegunstiget av disse vilkårene.

12.2. Skadesløsholdelse. I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov i din kvalifiserte jurisdiksjon, samtykker du i å holde Visa og dets tilknyttede selskaper skadesløse mot ethvert tap, ansvar, krav eller krav, skade, bøter og kostnader på grunn av, i forbindelse med eller som oppstår som følge av ditt brudd på disse vilkårene. Dette avsnitt 12.2 gjelder ikke for deg hvis du er bosatt i Andorra, Østerrike, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Italia, Latvia, Luxembourg, Malta, Norge, Polen, Portugal, Romania, Slovenia eller Sverige.

12.3. Merknader. Du samtykker i at Visa kan gi deg varsler, informasjon og annen kommunikasjon i forbindelse med løsningen, Visa System eller disse vilkårene via tekstmelding (SMS), epost, innlegg på portalen eller andre former for elektronisk kommunikasjon, og at denne elektroniske kommunikasjonen utgjør kommunikasjon «skriftlig». Med mindre annet kreves av gjeldende lov i din kvalifiserte jurisdiksjon, anses elektronisk kommunikasjon for å være mottatt på den datoen de sendes, og ingen papirkopier eller fysiske eksemplarer vil bli fremskaffet. Du er ansvarlig for eventuelle meldings- eller datatakster som kan påløpe.

12.4. Overdragelse, Gjeldsfornyelse og overfring.

  1. I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov i din kvalifiserte jurisdiksjon, kan du ikke overdra, novere eller på annen måte overføre dine rettigheter og/eller forpliktelser i henhold til disse vilkårene, verken ved lov eller på annen måte, uten Visas skriftlige forhåndssamtykke.
  2. I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov i din kvalifiserte jurisdiksjon, samtykker du i at Visa kan overdra, novere og/eller på annen måte overføre sine rettigheter og/eller forpliktelser i henhold til disse vilkårene til et Visa-tilknyttet selskap eller en tredjepart uten ytterligere varsel til eller samtykke fra deg. Hvis imidlertid gjeldende lov i din kvalifiserte jurisdiksjon krever det, skal Visa gi det nødvendige varsel og/eller innhente ditt samtykke.

12.5. Oversettelser og rådende språk. Der en oversettelse av disse vilkårene gjøres tilgjengelig for deg på et annet språk enn engelsk, er det rådende språket i disse vilkårene engelsk, og enhver tvist som oppstår i forbindelse med disse vilkårene vil bli løst i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov i din kvalifiserte jurisdiksjon basert på den engelske versjonen av disse vilkårene. Dette avsnittet gjelder ikke hvis du er bosatt i «Regionen Europa», som beskrevet i listen over kvalifiserte jurisdiksjoner.

12.6. Hele avtalen og bestemmelsenes uavhengighet. Disse vilkårene utgjør hele avtalen mellom Visa og deg med hensyn til løsningen. Visas manglende eller forsinkelse med å utøve eller håndheve en bestemmelse eller rettighet i disse vilkårene skal ikke anses som en fraskrivelse av en slik bestemmelse eller rett. Du og Visa er enige i at hvis en bestemmelse i disse vilkår anses ulovlig, ugyldig (inkludert i kraft av lov) eller av en hvilken som helst grunn ikke kan håndheves av en domstol i en kompetent jurisdiksjon, skal denne bestemmelsen anses mulig å atskille fra disse vilkår og skal ikke påvirke gyldigheten av og håndhevelsen av resten av bestemmelsene.

12.7. Ofte stilte spørsmål. Hvis du har spørsmål om løsningen eller disse vilkårene, kan du besøke våre Ofte stilte spørsmål («FAQ-er») som er tilgjengelige via portalen. Hvis du ikke finner svar på spørsmålet ditt, kan du kontakte Visa via e-post eller telefon via koblingene i listen over kvalifisert jurisdiksjon.

12.8. Klageprosedyre.

  1. Du har rett til å sende inn en klage til Visa angående disse vilkårene og løsningen. Visa vil behandle klagen konfidensielt. Visa vil umiddelbart bekrefte kvittering av klagen din og vil innen tretti (30) dager etter mottak av klagen (med mindre en kortere periode er påkrevd i henhold til gjeldende lov i din kvalifiserte jurisdiksjon) tydelig melde fra om hvilke tiltak som ble iverksatt for å håndtere klagen.
  2. Innbyggere i visse kvalifiserte jurisdiksjoner kan finne tilleggsinformasjon om klageprosedyrer som er spesifikke for deres kvalifiserte jurisdiksjon i listen over kvalifiserte jurisdiksjoner.

12.9. Ingenting i disse vilkårene utelukker eller begrenser noen obligatoriske lovbestemte rettigheter du har krav på som forbruker i henhold til gjeldende lov i din kvalifiserte jurisdiksjon. Disse vilkårene forsøker ikke å undergrave eller overstyre disse rettighetene.

13. Kvalifiserte jurisdiksjonsspesifikke vilkår. Følgende vilkår gjelder bare for innbyggere i den kvalifiserte jurisdiksjonen som er spesifisert. Der en bestemmelse nedenfor tilsvarer og gjentar en nummerert del i disse vilkårene, skal den kvalifiserte jurisdiksjonsspesifikke versjonen erstatte den tilsvarende delen ovenfor.

Sist oppdatert: DD/MM/YYYY